Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é Rodrigo Sawamura, empresário individual, que atua sob a marca TasteLab, inscrito no CNPJ 40.899.594/0001-39, com sede em São Paulo/SP.

Assuntos de privacidade: rodrigo@tastelab.com.br.

2. Visitas a este site

Este site não usa cookies, não tem ferramenta de análise de audiência e não carrega recursos de terceiros. Fontes e imagens são servidas pelo próprio site.

O provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e página visitada. Esses registros servem à segurança e são guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Quando você entra em contato

Pelo WhatsApp ou por e-mail, você nos passa nome, telefone ou e-mail e o conteúdo da mensagem, que pode incluir informações sobre o seu restaurante. Usamos esses dados para responder, preparar propostas e dar continuidade à conversa.

A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e o nosso legítimo interesse em responder a quem nos procura. O WhatsApp é operado pela Meta, que trata as mensagens conforme a política dela.

4. Clientes dos serviços de marketing

Para fotografia, gestão de tráfego e criação de sites, tratamos os dados necessários à execução do contrato: dados de contato e de faturamento, materiais enviados, como fotos, logotipo e cardápio, e os acessos que o cliente concede a contas de anúncios, ao Perfil da Empresa no Google e a outras ferramentas.

Esses acessos são concedidos pelo próprio cliente, podem ser revogados por ele a qualquer momento e são usados só para o serviço contratado. A base legal é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais, como as fiscais.

5. Restaurantes na plataforma TasteLab Food

No piloto da plataforma, tratamos dados de operação do restaurante: identificação da loja, vendas, itens, descontos, taxas, repasses, custos, fichas técnicas e despesas. Eles chegam por conexão autorizada pela loja, sempre só de leitura, ou por arquivos que o restaurante envia.

A finalidade é calcular margens, montar relatórios e apontar oportunidades para o próprio restaurante. Cada loja enxerga apenas os próprios dados. Nada é vendido nem compartilhado com outros restaurantes.

A plataforma não precisa de dados pessoais dos clientes do restaurante, como nome, telefone e endereço. Quando esses dados chegam junto com um pedido, ficam fora do cálculo e não são guardados.

Ferramentas de inteligência artificial podem apoiar a leitura de planilhas e documentos. Elas atuam como operadoras, sob revisão humana, e não tomam decisões pelo restaurante.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: hospedagem do site, provedores de nuvem e de banco de dados da plataforma, serviço de e-mail e WhatsApp. Também atendemos requisições de autoridades quando a lei exige. Não vendemos dados.

7. Transferência internacional

Alguns operadores, como o WhatsApp e serviços de e-mail, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do artigo 33 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viram contrato: até 12 meses após a última conversa.
• Dados de contrato e fiscais: pelo prazo que a lei exige.
• Dados da plataforma: enquanto durar o piloto ou o contrato. Depois, são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo se o restaurante pedir a exportação antes.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, entre os direitos do artigo 18 da LGPD.

Escreva para rodrigo@tastelab.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito a quem precisa, conexões cifradas, separação de dados por restaurante no banco e registro de acessos. Nenhuma senha de app é pedida por e-mail ou WhatsApp.

11. Crianças e adolescentes

Os serviços da TasteLab são destinados a empresas e profissionais. Não tratamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando os serviços mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página.